Ich musste aus medizinischen Gründen eine Badeanne haben und wählte anhand der Foto mein Zimmer.
Als ich eingecheckt war, hatte mein Zimmer keine Badewanne. Ich kontaktiere das Hotel. Jegliche Hilfe wurde abgelehnt. Alles muss über Expedia gehen. Also kontaktiere ich Expedia.
Zimmerwechsel: Nein.
Bezahlter-Zimmerupgrade: Nein.
Stornierung? Nein.
Ich fand es sehr "komisch" als das "Hotel" mir über Expedia mitgeteilte dass es keine Zimmer mit Badewanne hat, aber dann aber zirka eine Stunde später sah, dass mind. 8 Zimmer mit Badewanne als "frei" buchbar waren.....
Ich war/bin sehr enttäuscht. Nicht nur denke ich, dass ich angelogen wurde, sondern Preis/Leistung stimmt nicht, nur ein Kopfkissen, dünne Wände, weiche Matratze, komplizierter Check-in, alter Lift, usw. Dieses "Hotel" benötigt eine Grundsarnierung!