Bei unserer Ankunft mussten wir feststellen, dass in unserem Raum bereits andere Gäste ihr Gepäck abgestellt hatten. Es gab keine Notfall-Nummer, um einen Manager zu erreichen. Auf eine eMail gab es keine Antwort. Eine ziemliche Katastrophe, noch dazu, da ich mit zwei Kindern unterwegs war, die das total gruselig fanden. Die Situation konnte dann gelöst werden, weil zufällig eine Putzfrau vor Ort war, die eine Telefonnummer vom Management hatte. Das kann aber nicht darüber hinwegtäuschen, dass offenbar die Gäste identische Zugangscodes für die Zimmer bekommen. Dass es für so einen Fall auch im Zimmer keine Notruf-Nummer gibt, ist ein totales no-go!