2/10 Terrible
Vladimir
10 Jan 2019
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Просто поищите себе другой отель в Неаполе
Худший B&B за всю историю поездок.
Поиски отеля осложнились тем, что фотография здания - это фото здания напротив. Кстати, B&B находится в районе гетто, так что обстановка вокруг соответствующая, но это не причина низкой оценки.
Владельцы не увидели бронь, которая отправлялась им заранее, и отказывались заселять. Спасибо второму сотруднику поддержки Hotels.com, который отправил им бронь повторно.
Встречавшая девушка вообще не говорила по-английски. Разбирались мы с ней минут 40 (спасибо некоторому заниню итальянского). Объяснить, где находится бар с завраком она так и не смогла, зато предложила повторно оплатить проживание.
В самом месте проживания 3 номера, один из них находится в стадии то ли реконструкции, то ли обновления, вот в него-то и заселили (если что - номер 3). В номере не было: окон, заявленного wi-fi, хоть какого-то обогревателя (температура на улице была около 0 градусов), в ванной не было никакого мыла (только грязные принадлежности для него), и даже туалетной бумаги. Ну а постельное белье было, простите, просто грязное. Добавьте к этому низкую температуру (пар выходил изо рта) и получите представление о том, как надо было спать.
На все просьбы предоставить эти довольно простые вещи реакции не последовало, хотя мы писали той самой барышне в whatsapp. Сообщения она читала, но никак не отвечала или комментировала. Написала лишь раз, что повторную бронь они увидели.
В общем, хуже места я еще нигде не останавливался, категорически не рекомендую.
Vladimir
Stayed 3 nights in Jan 2019