Escolhemos o melhor quarto do hotel/castelo, pagamos muito caro nele e ficamos insatisfeito pelos motivos: A agua quente do chuveiro não esquentava, ficava só morna, estava muito frio e foi dificil para tomar banho devido ao frio. A banheira tambem não tinha agua quente, estava morna sendo impossivel utilizar. O quarto fica de frente para a rodovia e isso traz muito barulho para o quarto, sendo necessario dormir de protetor de ouvido porque passa carros, caminhões e onibus dia e noite, atrapalhando dormir. O secador de cabelo tambem estava queimado, tivemos que buscar outro na recepção, pois a recepção informou que levaria outro para nos e ficamos mais de 30 minutos esperando. Um detalhe muito chato é que o hotel tentou vender um pacote de viagem por 71 mil reais, é inacreditavel quando ouvi a proposta, mas é verdade, tentaram reduzir ao maximo para aceitarmos até que o vendedor informou com sarcasmo que erram no nosso perfil ao oferecer esse pacote de viagem absurdo. Fora isso, o hotem tematico é muito bonito, mas não voltaria a ficar nele tantos dias.