No hubo agua en el momento que lo necesité (para tomarme el baño, para lavarme las manos, para usar la tasa del baño), y en recepción no había gerente (ni en todo el hotel) para solucionar el problema (sólo la de recepción, que no estaba capacitada para este tipo de situación de la forma más adecuada). Personal de recepción trató de comunicarse con el gerente, pero esto nunca respondió sus llamadas (vía telefónica, sólo mensajes, lo cual hizo más tardado todo). Después de 1 hora, el problema se resolvió. Este hecho se dio a las 20:00 hrs,