For det første var værelsets standard ikke, hvad jeg forventede af et hotel, der præsenterer sig selv som 5-stjernet. Med slidt indretning, en ubehagelig seng og et badeværelse, der trængte til en kærlig hånd, mindede det mere om, hvad jeg ville forvente af et 3-stjernet etablissement. Desuden var renligheden ikke i top, hvilket straks satte en dæmper på min ankomst.
Serviceoplevelsen fortsatte med at underbygge min skuffelse. Selvom personalet var venligt, manglede der en opmærksomhed, som jeg forbinder med 5-stjernede hoteller.
Faciliteterne, som blev rost højt på hotellets hjemmeside, levede heller ikke op til forventningerne. Faktisk var der
Mere fokus på det handicapvenlige - hvilket er okay, men så bør det beskrives.